عناصر قاطعیت

جرأت‌مندی شامل هفت پاسخ است:

1. ابراز عقیده‌ی خود.
2. تقاضای تغییر رفتارهای نامطلوب دیگران.
3. رد درخواست ها و تقاضاهای غیرمنطقی دیگران.
4. ابراز احساسات مثبت و منفی خود.
5. آغاز و ادامه‌ی تعاملات اجتماعی.
6. پذیرش كاستی های خود.
7. ابراز جملات متعارف در هنگام رویارویی یا جدا شدن از دیگران.

برای كسب مهارتت جرأت‌مندی، لازم است فلسفه‌ی این نوع رفتار را بدانید. جرأت‌مندی به عنوان یك شیوه‌ی ارتباط بر چند اصل استوار است:

1. شناخت حقوق خود.
2. برابری انسان ها.
3. برخورداری از حقوق یكسان.

  فلسفه‌ی زیربنایی آموزش جرأت‌مندی بر این فرض منطقی استوار است كه همه‌ی انسان ها برابر هستند. هیچ كس نسبت به دیگری برتری ندارد. بنابراین ما از حقوق انسانی یكسانی برخورداریم. هدف جرأت‌مندی، دفاع از حقوق خود بدون تعرض به حقوق دیگران است. آگاهی از این حقوق اساسی، خود گام مهمی برای شروع آموزش جرأت‌مندی محسوب می شود. برای این كه فرد بتواند رفتار جرأت‌مندانه از خود نشان دهد، ابتدا ضروری است حقوق اساسی خود و نحوه‌ی احقاق آن را بشناسد.

حقوق اساسی ما

  همه‌ی ما به عنوان انسان، از یك سری حقوق اساسی برخوردار هستیم. ولی در كنار این حقوق مسؤولیت هایی داریم. بنابراین لازم است در دفاع از حق خودمان به مسؤولیت های خود نیز توجه نماییم. مهم ترین حقوق و مسؤولیت های افراد در روابط بین فردی در این جدول خلاصه شده است.

حقوق و مسؤولیت های شما

مدیران با نگرش “من خوب نیستم- تو خوب هستی”

1. نگرش و رفتار انفعالی دارند.
2. اعتماد به نفس دارند.
3. خود را با دیگران مقایسه می‌كنند و به طرز منفی بر كمبودهای خود تاكید می‌كنند.
4. تائید طلب هستند حتی اگر درباره آنها نظرهای منفی داده شود.
5. سلطه پذیرند.
6. بهترین هدف برای تحقیر شدن هستند.
7. این نوع نگرش در نخستین سال های زندگی صورت می‌گیرد.

  ادراكی كه یك مدیر یا كارمند منفعل از خود دارد این است كه احتمالاً متوجه فقدان اعتماد به نفس خود شده است و در نتیجه از پذیرش مسئولیت و از اظهارنظر و برقراری روابط اجتماعی خودداری می‌كند. تحت فشار توقعات بی شمار دیگران جرأت “نه” گفتن را ندارد و تسلیم محض خواست و نظر دیگران می‌شود.