دولت الكترونیك در عصر مجازی

چکیده

دولت الكترونیكی (E-Government) مفهومی نو، ساده و برای دولت های چالش برانگیز است و دیگر اینكه مفهومی است كه زمان تحقق آن فرا رسیده است با آمدن عصر مجازی و دیجیتال، تغییر در زمینه های مختلف اجتناب ناپذیر شده است و در صورت عدم انطباق، ناكار آمدی سازمان ها، بیشتر از اندازه مشهود خواهد شد. دولت الكترونیكی ثمره تحول در فناوری اطلاعات می باشد كه عبارت است از استفاده از تكنولوژی برای افزایش دسترسی و ارایه خدمات و اطلاعات به شهروندان، شركای تجاری، كاركنان و سایر مؤسسات.بنابراین با قدم نهادن به دهكده جهانی (I.C.T) و با در نظر گرفتن شکاف دیجیتالی حاکم بر آن در عصر مجازی این امر مهم و اجتناب ناپذیر قلمداد می شود. در این مقاله سعی شده این موضوع تبیین و ارایه گردد.

كلمات كلیدی: فناوری اطلاعات- دولت الكترونیكی ـ عصر مجازی

مقدمه

    همانطور كه تاكنون تجارت الكترونیك در بسیاری از بخش ها از جمله بخش های سنتی، شرایط جدید بازرگانی ایجاد كرده، اكنون نیز انتظار می رود كه طی چند سال آینده اینترنت تحولات عمیقی در ساختار، مدیریت و مفهوم خدمات دولتی بوجود آورد. هر چند هنوز دولت الكترونیكی در دوران طفولیت خود قرار دارد، اما آثار آن در شیوه ای كه برخی دولت ها برای انجام وظایف اصلی خود همچون جمع آوری مالیات، اجرای مقررات و حتی امور دفاعی مورد استفاده قرار داده اند هم اكنون بخوبی آشكار شده است. به همین دلیل كنفرانس توسعه و تجارت سازمان ملل متحد در گزارش سالانه خود تحت عنوان تجارت الكترونیكی و گزارش توسعه 2001 به این امر توجه كرده و بخش پنجم گزارش مزبور تحت عنوان "به سوی دولت دیجیتال " را به این موضوع اختصاص داده است. بطور كلی می توان دولت الكترونیكی را به عنوان كاربرد فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی، به ویژه اینترنت  به منظور تقویت دسترسی به خدمات دولتی و توزیع آنها به نفع شهروندان، شركت ها و كارمندان بخش عمومی تعریف كرد. فناوری های اطلاعاتی فی نفسه امری جدید نیست، چرا كه موسسات دولتی از اولین و بزرگترین مصرف كنندگان این فناوری ها بوده اند. با وجود این، بكارگیری تعداد زیادی از رایانه های بزرگ برای اخذ عوارض، جمع آوری مالیات و یا حتی قرار دادن یك رایانه شخصی بر روی میز هر یك از كارمندان، موسسات دولتی سنتی را به یك دولت الكترونیك تبدیل نمی كند. بلكه این اینترنت با ظرفیت بالای خود است كه مرزهای زمان و مكان را در نوردیده و اطلاعات ارزشمند از منابع بی شماری را بطور مجازی در عصر مجازی گرد هم می آورد و از این طریق امكان تجدید ساختار و شبكه بندی خدمات دولت را فراهم می نماید و این خدمات دولتی را مطابق با خواست مصرف كنندگان، شفاف و كارآمد می سازد. دولت الكترونیك شامل همه سازمان های دولتی می باشد كه از طریق كاربرد فن آوری، با یكدیگر ارتباط دارند همچنین پل ارتباطی بین افراد، تجارت و اطلاعات و خدمات دولتی می باشد. البته از دولت الكترونیك تنها برای كاربرد تكنولوژی اطلاعات[1] در سازمان های دولتی استفاده نمی شود بلكه مفهومی بسیار وسیع تر و گسترده تر دارد. به عنوان مثال اگر چه تكنولوژی اطلاعات چندین سال است كه در دولت مورد استفاده قرار می گیرد ولی نیاز به یك سیستم یكپارچه دولت الكترونیك، به منظور انسجام بین دولت، افراد، تجارت ضروری به نظر می رسد. دولت الكترونیك تنها یك موضوع مطرح شده روز
نمی باشد، بلكه یك گام بزرگ و مهم برای پیشبرد ارتباط هایی است كه در سطح بین المللی مورد تایید قرار گرفته است. دولت الكترونیك یك انتخاب نیست، مساله مهم این است كه دولت در كاهش مقدار زمانی كه به مردم و مراكز تجاری در معاملات خود با دولت صرف می كنند، كمك نمایند. لازم است كه مالیات ها بطور موثر به منظور بهبود بخشیدن خدمات صرف شود.