(مقاله) به سمت یكپارچه سازی فاكتورهای بحرانی موفقیت برای كاربری‌های سیستم برنامه‌ریزی منابع سرما�

یك سیستم برنامه‌ریزی منابع سرمایه‌گذاری (ERP) یك بسته نرم‌افزاری یكپارچه است كه از یك سری ماژولهای عملكردی استاندارد تشكیل شده است (تولید، فروش، منابع انسانی و مالی و …) كه از سوی فروشنده توسعه یافته یا یكپارچه شده است و با هر نیاز خاص مشتریان تطابق دارد. همچنین سیستم‌های ERP نسل جدید می‌توانند مدلهای مرجع و یا الگوهای فرآیندی ارائه كنند و بدین طریق از فرآیندهای تجاری سازمانی حمایت بعمل آورند. برای حذف مشكلات و معایب استفاده از ERP كه در چكیده اشاره شد، محققان در حال حاضر از رهیافت فاكتورهای بحرانی موفقیت (CSF) برای مطالعه موارد بكارگیری ERP استفاده می‌كنند.

در این مقاله یافته‌های اصلی یك پروژه برای درك بهتر CSFها در موارد بكارگیری ERP خلاصه شده است. اولین مرحله تحقیق عبارت است از یكپارچه‌سازی CSFها تعریف شده توسط افراد مختلف. بنابراین هدف این تحقیق عبارت است از یكپارچه‌سازی تحقیقات سابق انجام شده روی موضوع و تعریف و متحد كردن مفاهیم مربوط به CSFها. بطور كلی از كار 10 مطالعه تحقیقی كه به شناسایی و تعریف CSFها می‌پردازند استفاده نموده‌ایم. اگر چه این مطالعات و لیست‌های ذكر شده اغلب متفاوتند ولی ما به دنبال مشابهت‌ها و الگوهای ارتباطی در میان آنها بودیم.